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社交电商“in有”封号 不退会费被指非法集资

2019-06-17 网络整理

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【直报网北京5月17日讯】(中国警察网)5月中旬,号称拥有300万用户,以红包为核心的激励制社交电商平台“in有”收到消费者投诉。在中国质量万里行消费投诉平台上,消费者安女士称,5月10日经朋友推荐陆续消费了600多元购买该平台商品,14日却收到了退货信息,再次登录手机APP端口,被发现账号被冻结,显示“手机号码存在安全风险,如有疑问,请联系客服电话”,手机APP登陆界面留下的官方客服电话多次拨打却无人接听。

截至5月16日,记者多次拨打该公司官方售后电话,也处于无人接听的状态。安女士购买商品的600多元已经陆续退款,但账号无法登录,注册时支付的43元会员费不知如何退回。“现在严重怀疑该公司有意诱导消费者付费开通会员后冻结账号,故意诱导客户下单,非法集资。”

“朋友推荐的省钱平台,不想被骗”

湖南株州的安女士5月10日通过朋友介绍“in有尽有”APP在做活动,东西比较便宜,用手机号注册账号之后提示开通会员会更省钱,依照提示开通会员共花费43元。

安女士5月10日开始,陆续通过该APP购买多件物品,一共花费600多元。“12日晚上看见订单都没有发货,14日登陆该APP直接提示账号风险被冻结”,安女士多次联系客服电话,均提示电话无法接听。

因为联系不上手机APP平台,安女士找推荐的朋友询问,朋友告诉她,通过微信小程序举报投诉,安女士说,“我通过手机举报了,但是并没有什么用处”。

5月14日,安女士通过中国质量万里行消费投诉平台投诉称,她要投诉杭州霖梓网络科技有限公司开发的“in有”APP,“这个平台注册账号之后提示开通会员会更省钱,虽然会员费只有43元,但5月9日开始‘全民红包雨’的活动,新注册的会员人数应该不会少,希望电商平台给广大消费者一个说法。”

类似投诉案例,5月15日“黑猫投诉”平台也有消费者称,“杭州霖扬网络科技有限公司旗下的in有app不发货,强制退款。在‘in有’app上开了会员买了小米剃须刀、水壶、电磁炉,拍下后三天不发货,还强制把购买的商品退款。打电话给客服,电话打不通,在线客服排队伍人数700多,而且不会变。”5月16日,该消费者称,低价购买的订单信息已被平台单方面删除。

同时,5月也出现了消费者投诉称,通过“in有”社交电商购买的商品质量问题、涉嫌假货等问题。

创始人曾称:“in有”产品和服务重新定义行业标准

对安女士提到的5月9日开始的电商促销活动,互联网上就出现了多处信息。文章称,对激励制社交电商平台“in有”的消费者而言,可谓惊喜不断。5月9日,伴随“全民红包雨”大促活动上线,这个电商平台的商城会员等级体系也同时上线。

针对in有300万用户,将分为“普通、白银、黄金、铂金”四个会员等级,白银会员至铂金会员当前活动价格分别是9.9元、12.9元和19.9元,会员等级可逐级提升,时效一个月。会员专属特权包括:奖励红包翻倍、特价专场、专享折上折、0元秒杀、专属客服等。文章称,“用户升级会员后,至少立得51.8元红包,全场购物还享红包抵扣后额外再抵扣12%。”